簡單易用，個性十足：對于員工來說，要吸引他們來使用知識庫系統，系統本身必須簡單易用，以最少的步驟完成文檔的上傳，最快的速度完成文檔的搜索，搜索到最準確的結果。另外，個性化也很重要，員工登陸后在自己喜歡的界面下能很容易就可以看到自己關心的內容，這將在一定程度上提高員工使用知識庫的積極性。
統一原則，分級管理：企業知識庫系統必須有統一的命名規則，統一的分類原則，否則將嚴重影響知識庫系統的使用效率。但是從另一方面說，一般企業內部公司層面從事推進工作的人員不多，不可能完成詳細的各級分類和分類的管理，必須采用分級管理的方式，在各業務部門設立分類管理員，他們在自己的分類下進行自主的管理，企業知識管理推動人員作為內部顧問，從方法論角度給予指導。
隨需而變，不斷升級：系統上線前的需求主要來自于業界實踐和項目人員的構思，而上線之后的很多需求是用戶在使用過程中不斷體會出來的，而且體會出來的這些需求也是最有效的，所以在知識庫系統的運營過程中，不斷收集用戶的需求和建議，定期對系統進行升級是很重要的一件事情，這樣可以提升用戶的滿意度，保證系統的健康運行。
換位思考，匯集活水：從業務部門需求出發，多多“換位思考”，以業務部門為主，提供針對性的指導意見和實施細節，幫助業務部門明確自己的知識有哪些；幫助他們規范知識對象，分類；幫助他們制定針對性的激勵措施，促進知識循環。還有一點也很重要就是針對不同的業務部門實施差別實施路徑。因為各個部門的情況不一樣，有的部門已經有了一個簡單的知識庫系統，有些部門只是有一個共享文件夾，有的部門甚至一無所有。對于有部門知識庫系統的部門來說，簡單快速的遷移方案，幫助用戶改變使用習慣的針對性的宣傳是最有效的。不斷地匯集各個業務部門的活水，使得公司的知識庫系統逐漸壯大，凝聚力也就越來越大。
科學評估，有效激勵：參照業界實踐（很多公司有自己的知識管理成熟度模型和評估指標體系），尋找適合自己企業的評估指標體系是開展科學評估的基礎。評估之后更重要的是制定針對性的改善和提升計劃，只有將評估和改善提升活動形成有效的閉環，才能保證知識管理之輪健康運轉。科學評估可以了解現狀，為未來指明方向，而有效激勵是企業知識管理活動的潤滑油，可以給予業務部門和員工以持續的動力，保證知識管理的持續性。一次性的激勵像是興奮劑，對于知識管理的長期推進作用不大，甚至會有副作用，只有持續激勵，細水長流，把激勵和員工的職業發展與規劃相結合才是最有效的方法。
