一、高成長企業(yè)的界定
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來,知識(shí)、技術(shù)和管理重要性的加強(qiáng),企業(yè)成長的速度已成為實(shí)際上具有控制力的資源和能夠做出最終決定的關(guān)鍵要素,而高成長則是當(dāng)前國際競爭戰(zhàn)場的制高點(diǎn)。
企業(yè)成長是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,是通過創(chuàng)新變革和強(qiáng)化管理等手段積累整合并促進(jìn)資源增值進(jìn)而追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,現(xiàn)在的高成長企業(yè)經(jīng)過若干年后就可能不再是高成長。
高成長企業(yè)一般具有以下特征:
(1)行業(yè)一般屬于朝陽行業(yè)或新興行業(yè)。比如,信息技術(shù)、醫(yī)療器械、生物醫(yī)藥和基因工程、新材料等;制造、農(nóng)業(yè)及公用事業(yè)等具有增長潛力的行業(yè)。
(2)具有一定的市場開發(fā)能力。市場占有率是衡量一個(gè)企業(yè)業(yè)績的重要指標(biāo),開發(fā)市場是高速發(fā)展性企業(yè)思維的核心,市場開發(fā)能力是提高市場占有率的唯一途徑和重要源泉。
(3)技術(shù)是支持,科研轉(zhuǎn)換能力是動(dòng)力。高成長性的企業(yè)在其不斷發(fā)展壯大的過程中,常常會(huì)遇到兩個(gè)瓶頸:其一是資金瓶頸,其二是技術(shù)瓶頸。
(4)管理的成長性已經(jīng)成為成長性企業(yè)的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)。正如一位管理學(xué)家所說的:一流的管理加二流的產(chǎn)品或服務(wù)比一流的產(chǎn)品或服務(wù)加二流的管理更具有優(yōu)勢。成長性企業(yè)管理的成長性要求企業(yè)具有高素質(zhì)和高效率的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)、完善的組織機(jī)構(gòu)、高效的激勵(lì)機(jī)制、穩(wěn)健的理財(cái)觀念、強(qiáng)有力的營銷體系。鮮明的經(jīng)營管理理念、濃郁的企業(yè)文化氛圍等等。
(5)以主營業(yè)務(wù)為主,慎用多元化。
二、高成長企業(yè)的管理問題
改革開放二十多年來,中國的市場環(huán)境為企業(yè)創(chuàng)造了較快速成長的空間,很多企業(yè)邁向了高速發(fā)展的快車道,人員從幾十人變成了上千人;銷售規(guī)模從百力元到上億元;產(chǎn)品從單化轉(zhuǎn)向多元化;市場從地域化擴(kuò)展到全國乃至全球化。
但是,事情都具有其兩而性,在繁榮,蒸蒸日上的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀背后總會(huì)有些問題與困惑伴隨。
(1)成長取代戰(zhàn)略
對許多企業(yè)而言,今天所取得的成功,相當(dāng)部分并小是深刻了解企業(yè)、制定有效決策和制定長期戰(zhàn)略并有效執(zhí)行的結(jié)果,而是成長取代了戰(zhàn)略。企業(yè)自身的內(nèi)生力以及外界市場的需求力使企業(yè)快速長大,但是在興奮的同時(shí),老板們也會(huì)感到苦惱:商業(yè)機(jī)會(huì)很多,但缺乏科學(xué)有效的決策機(jī)制,重大決策的主觀、隨意性大;很多好設(shè)想停留在老板腦子里,缺乏系統(tǒng)梳理。由于發(fā)展迅速,老板們無暇考慮更長遠(yuǎn)的事,也只有邊走邊看路。
(2)個(gè)人力量大于團(tuán)隊(duì)力量
很多快速成長企業(yè)的成功都是老板捕捉到了商業(yè)機(jī)會(huì)并能有效地用行動(dòng)把機(jī)會(huì)變成企業(yè)發(fā)展的空間,但這種成功的同時(shí)也為逐漸發(fā)展的企業(yè)提出了挑戰(zhàn),老板過去的快速?zèng)Q策往往影響到今天決策的科學(xué)性與系統(tǒng)性;戰(zhàn)略管理觀念淡薄;獨(dú)特的個(gè)人魅力影響到團(tuán)隊(duì)作用的發(fā)揮;老板個(gè)人的核心能力很難轉(zhuǎn)化為組織的核心能力。
(3)企業(yè)“頭小身大”,無法掌控
高速發(fā)展的企業(yè)在忙于產(chǎn)品研發(fā),忙于市場的同時(shí),沒有時(shí)間和精力去進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營管理平臺(tái)的系統(tǒng)建設(shè),如治理結(jié)構(gòu)的不合理,不能形成有效制衡;組織結(jié)構(gòu)不能很好與企業(yè)目標(biāo)匹配;職能不清;制度體系不健全、流程不合理;組織效率不高等。
(4)文化沖突
企業(yè)的快速發(fā)展、服務(wù)領(lǐng)域的改變、市場的變化、人員規(guī)模與結(jié)構(gòu)的改變等都對企業(yè)文化產(chǎn)生了影響。舊有的觀念與未來發(fā)展要求的新理念發(fā)生沖突,文化的變遷與建設(shè)成為高速發(fā)展企業(yè)成長的關(guān)鍵。老員工無法適應(yīng)快速發(fā)展的步伐,新員工無法融入現(xiàn)有的文化等問題明顯。
(5)人力資源管理成為突出的問題
企業(yè)關(guān)鍵人員流動(dòng)性大;企業(yè)在短期內(nèi)無法撥出充足的現(xiàn)金用于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì);企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范,缺乏全面合理的業(yè)績評價(jià)體系。雖然大多數(shù)企業(yè)具有良好的發(fā)展前景,但是由于未來創(chuàng)業(yè)板市場容量有限,所以許多企業(yè)在短期內(nèi)無法邁進(jìn)創(chuàng)業(yè)板的門檻。這些問題的存在使得建立起一套行之有效的股權(quán)激勵(lì)方案以達(dá)到吸引人才、留住人才的目的成為高成長企業(yè)迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。
三、高成長企業(yè)管理問題的解決路徑
1、核心技術(shù)的創(chuàng)新是核心
在企業(yè)高成長的過程中,核心技術(shù)的創(chuàng)新是至關(guān)重要的,沒有核心技術(shù)上突破性的創(chuàng)新,企業(yè)高成長的效果以及所提升的企業(yè)核心競爭力的價(jià)值也將是十分有限的。這主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是,自主創(chuàng)新核心技術(shù)。企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新通常有三種戰(zhàn)略可供選擇,即自主創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略和合作創(chuàng)新戰(zhàn)略。
2、塑造品牌是支撐
高成長企業(yè)必須推行品牌經(jīng)營,品牌經(jīng)營首先要塑造品牌,有了品牌才能有品牌經(jīng)營;通過塑造品牌可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
3、科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵
高成長企業(yè)的不確定性使企業(yè)必須及時(shí)適應(yīng)市場的需要,在以人為中心和有活力的企業(yè)文化的保障下,企業(yè)可以采取多種組織形式和靈活的生產(chǎn)管理系統(tǒng)來適應(yīng)這種變化。有效的組織形式因企業(yè)的具體情況而不同。
4、選人、育人、用人、留人是根本
高成長企業(yè)競爭的背后,實(shí)質(zhì)是人才的競爭。人才是企業(yè)最重要的資源,是創(chuàng)新與市場的源泉,也是管理系統(tǒng)的中樞。因此,高成長企業(yè)一定要重視人才,以人才為中心。一般說來,高成長企業(yè)都具有合理的人力資源結(jié)構(gòu)。
高速成長的企業(yè),人才跟不上企業(yè)的發(fā)展速度,出現(xiàn)短缺是不可避免的。針對這種狀況,企業(yè)需要未雨綢繆,及早規(guī)劃,有意識(shí)地儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才,這樣才不會(huì)因人才短缺而處處被動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該從短、中、長期三個(gè)階段來統(tǒng)籌規(guī)劃,系統(tǒng)解決這個(gè)問題。
5、優(yōu)秀的文化是企業(yè)成長的催化劑
高成長企業(yè)要實(shí)現(xiàn)發(fā)展的創(chuàng)新,達(dá)到企業(yè)內(nèi)部功能的集成,也要依靠具有活力的企業(yè)文化。為此,高成長企業(yè)應(yīng)建立有效的信息交流機(jī)制和網(wǎng)絡(luò),彼此合作,達(dá)成共識(shí)的企業(yè)文化,獲得每一個(gè)方面的支持與合作。
