戰(zhàn)略管理案例與你可能在其他課程中學過的案例相比更具有綜合性。它們一般包括對相關的管理、營銷、財務會計、生產作業(yè)、研究與開發(fā)(R&D)、計算機信息系統(tǒng)及自然環(huán)境等問題的描述。通過描述公司在特定時間的狀況,戰(zhàn)略管理案例將讀者置身于實際操作的場景中。編制戰(zhàn)略管理案例的目的在于給人們以運用戰(zhàn)略管理理論的機會。學習戰(zhàn)略管理案例的方法經常被稱為是“干中學”的方法。
準備戰(zhàn)略管理案例分析,一般要遵循以下原則:
1、實際。現(xiàn)實中不存在完整的戰(zhàn)略管理案例,也沒有任何一個案例可以提供進行分析、提出建議所需要的全部信息。同樣,在商務世界中,戰(zhàn)略制定者也不會有進行決策所需要的全部信息:有些信息可能是不可得的,或需要太多金錢或時間方能得到的。因此在準備經營戰(zhàn)略案例時,要做戰(zhàn)略制定者每日之所做――對未知事物做合理的假設,明確地陳述這一假設,并做出恰當?shù)姆治雠c決策,要實際。例如,在進行預計財務分析時,要做出合理的假設和恰當?shù)谋硎觯笳f明你的建議對公司的財務狀況將產生何種影響。要避免說,“我沒有足夠的信息”,你總是可以通過在學院圖書館的研究對戰(zhàn)略管理案例中的信息加以補充。戰(zhàn)略管理案例分析需要圖書館研究。
2、有據(jù)。戰(zhàn)略管理案例分析的最重要之處不在于你提出了何種戰(zhàn)略,而在于你如何支持這一決策,又如何實施這一決策。對于戰(zhàn)略管理案例,不存在唯一的最佳解決方法,也不存在唯一的正確答案。重要的在于要給你的建議以充足的論證。在商務世界中,在資源得以配置和消耗之前,戰(zhàn)略決策者一般并不能判斷其決策是否正確。而在這之后,變更決策又往往為時過晚。這一嚴峻的事實使得在準備經營戰(zhàn)略管理案例分析時認真地將直覺與分析相結合尤為必要。
3、現(xiàn)實。要避免提出超過企業(yè)能力的行動方案,要現(xiàn)實。沒有一家公司可以實施使企業(yè)受益的所有戰(zhàn)略。要估算實施你的建議需要多少資金。要決定是靠借債,還是發(fā)行股票進行融資,或是兩種方式結合使用。要確保你的建議可行。在準備戰(zhàn)略管理案例分析時不要忽略一切不利于你的建議的論點和信息。相反,應指出若干可行選擇方案的優(yōu)缺點。應力戒肆意夸張、墨守成規(guī)、帶有偏見、或過于戲劇化。要努力證明你的論證的合理性和客觀性。
4、具體。不要作諸如“公司應當采取市場滲透戰(zhàn)略”這樣籠統(tǒng)的概括。要具體。要說明做什么、為什么做、何時做、如何做、在何處做,以及由誰做這樣的問題。絕大多數(shù)口頭和書面案例分析中的最主要缺點便是不夠具體。例如,在內部審計報告中應當說,“公司的流動比率從1993年的2.2下降到1994年的1.3,”而不是“公司的財務狀況不佳。”應當具體地說,“公司應當考慮關閉三家工廠,辭退280名雇員,撤銷化學分部,進而在1995年節(jié)省2020萬美元的開支,”而不是僅僅從一張表格中得出公司就采取防御戰(zhàn)略的結論。要采用比率、百分比、數(shù)字和金額進行評估。商界人士不喜歡模糊與籠統(tǒng)。
5、創(chuàng)新。不一定要推薦公司已計劃實施或實際正在實施的行動方案,盡管這些方案會使企業(yè)收入和盈利得到改善。戰(zhàn)略管理案例分析的目標在于使你考慮現(xiàn)時與企業(yè)相關的所有事實與信息,提出各種可行的戰(zhàn)略,對它們進行選擇,并捍衛(wèi)你的建議。將你自己置身于當時決策者進行戰(zhàn)略決策的場景中,基于當時可得到的信息,設想你會如何做。用圖形、表格、比率和分析等方式支持你的立場,而不僅僅是展示圖書館的資料。通過全面考慮局勢、進行管理評價和提出方案,你可使自己成為一名合格的戰(zhàn)略制定者。要有獨創(chuàng)性。要將你的建議與公司的計劃或做法進行比較。
6、貢獻。戰(zhàn)略的制定、實施與評價決策通常是由集體而不是個人做出。因此,你的老師可能會將學生分為三人或四人一組來準備書面或口頭戰(zhàn)略管理案例分析。戰(zhàn)略管理組織成員,無論是課堂中的還是實際商務世界中的,均會在如下方面存在分析:對風險的厭惡程度、對短期效益和長期效益的偏好,對社會責任的態(tài)度及對于國際化經營的看法等等。世界上沒有盡善盡美的人,自然也不存在盡善盡美的戰(zhàn)略家。對他人的觀點要持開放、包容的態(tài)度,要做一個好的傾聽者和貢獻者。




