文章稱，當(dāng)前進(jìn)行黨的群眾路線教育，一方面要提高思想認(rèn)識，另一方面也要學(xué)習(xí)一些諸如心理、情商和工作方法的知識。對領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)情商的經(jīng)營管理，應(yīng)該通過熟知、掌握基本的法則，進(jìn)入到理性的新階段，才能達(dá)到較高的層次，以應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)競爭和信息化、全球化的挑戰(zhàn)。
認(rèn)知法則是第一個法則。提高領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)情商，不僅要認(rèn)識自己的情感還要知道別人的情感，因此，情感認(rèn)知是提高領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)情商管理的基礎(chǔ)。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，你對自己的情感特點(diǎn)、傾向和問題，以及什么時候自己的情商最高和最低等問題有一定的認(rèn)識嗎？如果你的答案是否定的，那么你就不可能成為一個能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷走向成功的出色領(lǐng)導(dǎo)。僅僅如此還不夠，你還需要了解和掌握整個團(tuán)隊(duì)的情感資源情況。有的企業(yè)甚至在發(fā)展高峰的時候，內(nèi)部出現(xiàn)情感危機(jī)，最后四分五裂，其原因就在于領(lǐng)導(dǎo)者對團(tuán)隊(duì)情感問題缺乏理性的了解和分析。
溝通法則是第二個法則。提高領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)情商關(guān)鍵在于溝通。溝通是雙向的，即應(yīng)該有兩個主體，其目的是解決雙方的思想分歧，達(dá)到雙方情感、意志和行為的統(tǒng)一。必須重視三點(diǎn)：第一，要有組織化的溝通渠道，而不是憑領(lǐng)導(dǎo)者個人興趣和作風(fēng)來解決溝通問題；第二，要通過組織保障，把溝通的主動權(quán)交給基層乃至每一個員工，而不是把溝通當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)層、管理層的一種賞賜；第三，要有系統(tǒng)的溝通方式和方法。因此，我們必須有一個明確的意識：沒有組織化的、制度化的溝通是不可靠的，也很難達(dá)到非常好的效果。
誠愛法則是第三個法則。每一個法則都需要真誠和愛心，誠愛法則貫穿于所有法則之中，是它們共同的靈魂，所以它處于中心的位置。對于團(tuán)隊(duì)情商的管理者來說，要做到誠，關(guān)鍵是要做到“開誠布公”中的“開誠”；要做到愛，關(guān)鍵是要做到“關(guān)愛”。也就是說，要把誠愛具體化為一系列的方式才能變?yōu)樾袆印?/p>
激情法則是第四個法則。一個領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)能不能干成大事，要看有沒有激情要讓團(tuán)隊(duì)保持一種激情狀態(tài)，讓每一個人有一種使命感、自豪感和創(chuàng)業(yè)的沖動，這就需要你找到并且加強(qiáng)企業(yè)的激情要素，對激情進(jìn)行理性管理。
柔情法則是第五個法則。之所以柔情法則排在第五個，處于最高的位置，是因?yàn)槿崆楸燃で楦鼮殡y得，更為持久。所謂“柔弱勝剛強(qiáng)”，經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者個人和團(tuán)隊(duì)情商，首先要進(jìn)行柔情管理。其實(shí)，柔情管理也需要在組織層面和活動方式上來考慮，有專門的組織負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，對柔情管理的渠道有系統(tǒng)地分析和安排。柔情管理的渠道至少有上百種，有關(guān)部門要清楚地知道并提醒領(lǐng)導(dǎo)者在什么情況下選擇什么渠道，并且如何地用心去做。
總之，如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部情商，需要掌握一系列方法，需要每一個領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身心理和情商素質(zhì)，需要各個方面不懈的努力。
