企業文化有狹義、廣義之區分：狹義的企業文化主要是指企業的精神文化，它是在長期的經營活動中形成的共同擁有的企業理想、信念、價值觀和道德規范的總和。企業文化是企業的“靈魂”。廣義的企業文化是指企業在創業和發展過程中形成的共同價值觀、企業理想目標、基本行為準則、制度管理規范、外在形式表現等的總和。它是企業意識形態、物質形態、制度形態等文化的復合體。
企業文化代表了一個企業的形象，最直觀的指標就是外界對該企業的看法。因此，簡單地說，建設企業文化也好，整理企業文化也好，我們其實主要關注的是行為（從外界來看這企業）。因為不同的企業有不同的價值觀，不同的價值觀就導致員工的不同的行為。例如，某私企的員工個個都在磨洋工、謀私利。我們可以大致猜出：1）老板招人沒有標準；2）老板比較不尊重員工，所以員工也不尊重老板——拿老板當作白癡。例如，我們接觸到的優秀企業員工，他們很敬業，但一到周末時間就關手機，我們明白一個道理：說明這家公司雖然沒有強調公私分開，但是員工們都認為這是一份工作，沒必要犧牲個人時間來應對公事——過于強調私人時間，一方面是西方的價值觀：個人時間神圣不可侵犯，若加班則需公司支付加班費。另一方面，也表現出“打工者心態”，我來外企是為了一份薪水。（如果出現企業家心態，則不會說存在上班下班的概念）。因此，歸納出來的行為模式，可以大致反映出企業文化。
因此，應該說，企業文化不是老板在經營中的一些感悟罷，而是員工在外界人心目中是如何做人做事的。為了提升在外界的形象，老板需要關注這一形象。（因為不好的形象代表著公司的素質低下，代表著服務差，老板是公司所有者，當然關注外界人與客戶是如何看自己的公司！）因此，切不可誤解為這只是老板自己的感悟。也不可理解為這只是口號。更不應該是表面文章。也不應該是可以用幾頁紙騙騙老板的東西。
