一方面，中国的企业发展取得了翻天覆地的喜人变化。尤其是在改革开放后，随着思想的解放、廉价的成本以及丰富的资源，中国迅速由一个以农业为主的国家变成了“世界制造工厂”，一大批优秀的民族企业开始走上国际舞台。
另一方面，中国企业的创新仍然乏章可陈。2008年《中国企业自主创新报告》显示，中国自主创新排名最靠前的100家企业，其自主研发经费投入仅占企业销售额的3.8%，大大低于5%的国际水平。
自2005年中国政府提出“创新型国家”概念至今已近5年，是什么让中国企业辗转犹豫、滞步不前？在下一个十年里、在建设2020创新型国家的远景目标感召下，作为创新的主体，中国企业将如何从“中国制造”转型“中国创造”，又如何在创新2.0时代走出具有中国特色的创新发展道路？
创新怪圈
贝恩公司“中国公司创新力”调查显示，600多名中国经理人中，超过60%将创新形容为“艰难”。巨大而长期的投入，变幻莫测的市场，迅速更新的技术，低于10%的成功率，都令创新充满了各种不确定性。即使在股市高歌猛进的07-08年，企业资金充沛，市场流动性泛滥，“创新”对于摸不到门道的中国企业，仍是一条充满艰险的华山天堑。
正因为创新的艰难与不确定性，企业对于创新概念往往存在认识误区。最典型的“症状”莫过于投入巨资的技术发明，却叫好不叫座。比如世纪初喧嚣一时的WAP手机移动上网平台，虽然技术领先，并得到海内外通信巨头的热捧，却由于终端、费用、应用等问题不符合国内消费者需求，至今乏人问津。然而同期推出的“短信”，虽然在技术上无甚噱头，只是应用上的一次创新，却因符合国人的心理、沟通需求，在文本短信、彩信、投票、缴费等强劲业务需求拉动下，帮助移动厂商赚得盆满钵满。
上述例子说明，技术源于实验室，商业创新则需要市场的认同。如果技术发明不具备商业价值，对于企业而言便是一项没有意义的创新。
而另一方面，企业往往将创新限于技术。事实上，当企业的关注点从技术转为消费者的需求时，许多边界都可以被打破。
针对人类最讨厌的发明——闹钟，在整合企业内外部资源并进行分析研究后，荷兰皇家飞利浦公司发现逐渐强化的自然光是人体最易接受的唤醒方式，而且这在技术上并不难实现。由此，通过仿照逐渐升起的日光来调节卧室的光线、“自然”地唤醒人体生理机能的“晨醒灯”，成为了跨界创新的又一代名词。一经推出便取得了难以想象的巨大成功，成为该品类中消费者的首选产品。
另一个典型案例莫过于照明技术在智能紫外线净水机上的应用。据统计，全球每年因饮用水引发的疾病造成数百万人的死亡。因此，纯净的饮用水对于人们生活质量的提升至关重要。飞利浦的紫外线灯能够杀灭细菌和病毒，并且可以简便安装在传统的水净化系统之中，由此跨越边界创新的智能紫外线净水机应运而生。
创新新趋势
针对“创新的怪圈”，越来越多有识之士认识到，创新不是闭门造车，远离了市场和消费者，研发将沦落成为技术人员的“自我陶醉”。唯有真正关心和了解消费者的需求，有“意义地”创新，才能尽可能地提高创新的成功率。
那么，对于瞬息万变的消费市场，真正的市场需求又在哪里？越来越多的企业已经意识到，当前全世界的消费者正在经历着两大趋势性的需求转变：老龄化引发的健康需求和城市化引发的生活质量需求，由经济发展带来的**化问题正日益成为企业创新的新市场和动力。
根据不完全统计，当前在全世界190多个国家和地区中，约有60多个已进入“老年型”。预计在40年内，全球每四个人中就有一个人超过60岁。而中国则因为人口基数大、生育率低以及30年的独生子女政策，被称为“跑步进入老龄化”，整个**面临“未富先老”的困扰。越来越多的人随着年龄的衰老将带病生活，由此引发了老龄人口的生理和心理健康问题。与此同时，独生子女政策下的**财富创造者即将面临“2个人养4个老人和1个孩子”的家庭压力，对身心健康的渴求与日俱增。
针对城市化引发的生活质量需求问题，根据联合国报告，2008年底全球人口中已有一半生活在城市，这在人类历史上尚属首次。中国国家统计局数据同时显示，截至2008年年末，中国城镇人口已突破6亿大关，城镇化率为45.7%。随之而来的，高度城市化带来了人们对高品质现代生活的需求。一方面，伴随着超级都市的形成、以及大批农业人口转为城镇人口，人们对生活品质的要求越来越高；另一方面，快节奏的都市生活、拥挤的交通、严重的环境污染等问题，促使城市居民将对生活的舒适程度提出更高的需求。
面对老龄化、城市化的全球趋势，以及由此引发的消费者在健康和生活质量范畴的需求变化，百年老店的飞利浦率先提出了“健康舒适、优质生活”的品牌理念，并在过去10年中完成了其历史上最大的变革：从10年前的一家高产量、低附加值、以技术为驱动的电子公司，到10年后的高增长、高附加值、以消费者为导向的公司，并且专注于医疗保健、照明和优质生活领域。
以个人消费业务这块竞争最为激烈的领域为例，飞利浦不但把原先的消费电子和小家电业务板块整合成统一的“优质生活”部，而且将原来以电视机、剃须刀等产品为核心的事业部编制，改组为以“健康生活”、“个人护理”、“家居生活”和“互联体验”等消费者为中心的四大业务增长平台，从而为人们提供一整套生活解决方案，从早晨起床到晚上睡觉，全面满足世界各地消费者对“健康舒适、优质生活”的愿望，不断提高人们的生活品质。
当创新遭遇“山寨”
把握到创新的趋势，对于广大国内企业来说，并不意味着创新的阻碍被清除。一个重要的问题在于企业如何从“遍地山寨”的茫茫红海中突围，真正利用创新创造效益。
事实上在国内，产品复制是当前无法回避的产业话题，“山寨”这个词汇已经屡见不鲜。业内普遍观点认为，大规模地复制、仿制的做法从本质上来说不具备任何创新意义。而且，由于山寨产品准入门槛低，因此大量厂商涌入，产品同质化严重，必然导致“山大王”们不断挑战价格底线、质量底线。
正是在“劣币驱逐良币”效应下，很多创新企业面对山寨军团的冲击，为了降低成本，不得不缩短研发周期，减少研发资金，来应对激烈的市场竞争，进而导致企业、整个行业、乃至国家的创新能力大为*。因此在中国，随处可见的是蓝海市场终因“山大王”们的低成本复制，而变成茫茫红海。
当创新遭遇“山寨”，创新企业是否就此止步不前？面对这一担忧，飞利浦电子公司优质生活事业部大中华区首席执行官黄瑞仁先生的回答是，“我们不担心‘山寨’产品。一来，以‘晨醒灯’为例，光源的选择、光线的分布、时尚的质感，这些技术门槛和细节设计都是仿冒者难以逾越的台阶；二来，我们已经建立一整套系统科学的、以消费者为中心的创新机制，已然成为公司DNA的一部分，从而保证了创新不再仅仅是‘灵光一现’的偶然性产物，实现可持续的不断创新。”
以消费者为中心的创新可以给企业带来巨大的商业价值，但罗马不是一天建成的，创新企业需要先在以下三个方面做足准备。
第一，观念（Philosophy）。成功的创新之路，要从上下一致的理念开始。上至董事会、总经理等决策层面，下至研发部、市场部、生产部等执行层面，在企业内部形成统一的创新共识，使以消费者为中心的创新哲学成为企业文化的一部分。
第二，人（People）。这里的“人”，指的是“企业团队（研发/市场/销售/生产）”+“消费者”。消费者提出需求、亲身体验、给出反馈，企业团队利用高新技术满足需求、化繁为简，二者缺一不可。
第三，流程（Process）。以消费者需求为驱动的创新流程有助于推出市场追捧的产品。在项目研究早期，就仔细聆听消费者的需求，在研发过程中不断测试消费者的意见反馈，并对具体问题做出及时的处理或改进，从而构建一套系统的、以消费者为中心的创新体系。
“当然，我们希望创新的最终目的是能够帮助消费者在生活中化繁为简、提升生活品质，使科技产品像打开盒子一样简单。”黄瑞仁先生补充说，“消费者早已厌倦了耗费大量时间阅读操作手册和复杂的操作程序，因此，在创新过程中，我们会尽可能地考虑消费者使用的简便性，让技术、外表和操作便利有机地结合起来。化繁为简的研发设计，事实上为产品的创新提出了更高的要求。我们倡导的‘精于心，简于形’实际上提倡的就是一种崇尚‘简单’的、符合消费者需求的创新方式。”
