一家企業的可持續發展和成功，不是依靠投資、不是依靠規模，而是依靠內生式增長來形成富有活力的發展模式。華泰的發展，正是基于這樣的思維。
零度管理思想創新不走尋常路
雖然去年外部環境十分惡劣，但是我國保險業仍然實現了13.8%的增速，保費首次突破1萬億元，保險公司總資產突破4萬億。不過這耀眼的業績光環并不能掩蓋中國保險業多年來過于粗放經營的“短板”。
主要問題集中在：中國保險業的集約經營和內涵式增長能力不強，部分公司的業績增長主要靠快速增設機構、鋪攤子實現外延式擴張，實際上，總體經營成本居高不下，產品結構也過于單一，加之非理性價格競爭問題突出，致使部分公司往往采取大幅提高手續費、賬外支付等方式爭奪保費等，嚴重挫傷了保險業的可持續發展能力。
我的觀點是：不盲目規模化，要“質效”，并走完全有異于同業之路：第一，以機會最大化和風險最小化為導向；第二，做到有所為和有所不為。對于第一條路，華泰的做法就是摒棄規模化思維，堅持質量效益型發展戰略。換句話說，華泰不求大富大貴，但求從容面對。因此，去年我提出華泰堅持不做保險超市，要深耕保險精品店和專業店。對于第二條路，我要求華泰堅持把推進創新作為轉變保險業發展方式的主攻方向。別人有的，我不做；別人沒有的，我來做。
零度管理思想創新爭取新產品的先期壟斷
我從來不贊成將“拼搏”作為企業精神，那是體育競技和戰爭的口號，真正智慧型的企業，能夠揚長避短，發現市場，發揮優勢，創造價值。
華泰的戰略是尋找別人沒有的、或者忽略的市場，爭取新產品搶占市場先機，并先期獲得壟斷利潤。實際上，沿著這一思路，華泰在金融危機前就已經做了嘗試。1998年，華泰抓住銀行發展房貸業務的契機，推出全新的銀行信貸房屋保險，一度占據北京半壁江山，受益至今。2004年推出出口產品責任險和董監事責任險，占據該險種的較大市場份額。2007年，推出13款責任險新產品，還成為全國“科技保險”試點單位。
金融危機爆發后，華泰加大了創新產品的開發。比如，我們發現中國約有2000萬名家政工和60萬所家政服務機構，家政從業人數居世界首位，但針對家政人員的權益保障卻相對匱乏，尤其是家政服務人員的人身保障已經成為一個困擾雇傭雙方的敏感問題，也阻礙了家政服務業的規范、健康發展。為滿足市場需求，華泰創新地推出了由雇主為阿姨投保的“愛心阿姨保障計劃”，一舉達到家政服務人員防險、雇主避險和完善補充社會保障范圍的三重目標。這一創新產品，填補了保險市場的空白。華泰發現，我國每年由于環境污染造成的直接經濟損失達1200億，而實際賠償數額卻少得可憐，絕大部分損失由受害者、國家和社會來承擔。因此在每年“兩會”上，都有政協委員提交提案，強烈建議盡早建立環保責任險制度。華泰首家推出了“場所污染責任保險”及“場所污染責任保險”兩款環境污染責任保險產品。
這兩個產品，一個是針對保險行業忽略的人群，一個是針對環保經濟，可以說，它們均在別人沒有注意或者還沒有切入的時候，開創了一個新市場。
