中小企業(yè)管理是企業(yè)管理的主題之一。一個多世紀(jì)來，發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展的歷史軌跡和中小企業(yè)所處的舉足輕重的地位證明了這一點。在美國，中小企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的98%以上;在日本，中小企業(yè)也超過全國企業(yè)總數(shù)的99%。目前，我國中小企業(yè)也占企業(yè)總數(shù)的99.5%強。目前，我國中小企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占全國總數(shù)的60%和40%，提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，全國出口總額中約60%來源于中小企業(yè)。由此可見，中小企業(yè)已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主力軍。因此，我們無論從社會財富創(chuàng)造、國民經(jīng)濟發(fā)展、國家財政收入、充裕就業(yè)機會、提升市場競爭力等哪一個方面去進行考察，都需要對其不斷地進行研究，以不斷提升中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的能力，從而促進我國經(jīng)濟更快的發(fā)展。
一、我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀及原因分析
中小企業(yè)，這是一個在上有國際跨國企業(yè)、國內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的個體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。在經(jīng)濟中獨特的位置決定了中小企業(yè)在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。
我國經(jīng)濟體制改革不斷深化的這二十多年是中小企業(yè)發(fā)展的黃金時代，但其發(fā)展的過程也反映出中小企業(yè)是一個缺乏個性的群體。中小企業(yè)開辦、關(guān)停有如走馬燈，當(dāng)然總體而言發(fā)展的勢頭占上風(fēng)，所以經(jīng)濟才表現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
鑒于上述狀況，本文將著重討論我國的中小企業(yè)——已經(jīng)走過了生存危機，已有一定的安身立命的實力，但不能對其所在行業(yè)產(chǎn)生重大影響的中小工業(yè)企業(yè)——的發(fā)展戰(zhàn)略。
從中小企業(yè)發(fā)展的曲折過程剖析制約中小企業(yè)發(fā)展的因素，大部分經(jīng)營者均認(rèn)為是外部環(huán)境因素造成的。一是國家在政策、資金上偏重于大型企業(yè)，地方政府為解決城鄉(xiāng)大量富余勞動力，則偏重于發(fā)展投資更少、見效更快、就業(yè)更廣的個體工商業(yè)，二是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等制約;三是市場疲軟，消費需求不足，導(dǎo)致競爭白熱化，制約了企業(yè)擴大再生產(chǎn)。
但我們進一步對現(xiàn)存的中小企業(yè)進行考察后證明，外部環(huán)境制約因素只是對企業(yè)的發(fā)展存在一定程度的影響，但不是制約中小企業(yè)發(fā)展的決定因素。因為凡是基于外部的如政策、資源、資金等優(yōu)勢只能是暫時的優(yōu)勢。須知市場是不斷變化的，當(dāng)市場發(fā)生變化時，真正可以支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展和繁榮的，是再生能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力和市場開發(fā)的能力。況且，國家的各項政策漸趨有利于中小企業(yè)的健康發(fā)展，而來自于各種行業(yè)的技術(shù)規(guī)范也是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而完善起來的。物競天擇，適者生存，只有生存下來才是真理，而在這樣的環(huán)境下活下來并繁榮昌盛的企業(yè)也不在少數(shù)。
以上分析證實制約中小企業(yè)發(fā)展的真正瓶頸還是在于企業(yè)內(nèi)部，且具普遍性。首先是經(jīng)營者的構(gòu)成仍處于較低水平，造成了企業(yè)的無個性，促成了激烈競爭的態(tài)勢。目前中小企業(yè)經(jīng)營者主要來自：一是20多年改革開放中由集體創(chuàng)建發(fā)展起來的企業(yè)的經(jīng)營者，這部分經(jīng)營者通常文化水平較低;二是原企業(yè)中的技術(shù)人員、營銷人員或管理人員，這部分經(jīng)營者的能力往往局限于經(jīng)營管理的某個環(huán)節(jié);三是完成了原始積累的個體工商業(yè)者，這部分經(jīng)營者數(shù)量最多，也是最缺乏系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理能力的群體;四是近幾年一批有抱負(fù)、有志向，具有較強拼搏精神的青年，但其所占比例極低，創(chuàng)業(yè)時間極短，經(jīng)營管理能力和經(jīng)驗尚需積累。因此，目前的中小企業(yè)很大一部分仍未從家庭經(jīng)濟中脫出來，經(jīng)營管理仍處于小生產(chǎn)階段，疲于追隨市場找客戶，疏于確立本企業(yè)的個性、靈魂與理念。表現(xiàn)為：一、產(chǎn)品開發(fā)不夠主動，亦步亦趨鉆進市場成熟產(chǎn)品的圍城得過且過，與多樣化個性化的消費市場不相適應(yīng);二、營銷策略不夠靈活，抱住拉關(guān)系找客戶搞回扣的老皇歷不放，與現(xiàn)代企業(yè)營銷信息化網(wǎng)絡(luò)化步伐不夠合拍。
中小企業(yè)的無個性造成中小企業(yè)這個群體內(nèi)部行業(yè)布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失控，產(chǎn)品重合度奇高，造成了目前市場上絕大部分產(chǎn)品供過于求的態(tài)勢，經(jīng)營者眾口一詞的市場疲軟、生意難做的真正原因就在于此。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委市場局等單位聯(lián)合調(diào)查顯示，2002年下半年，在全國600種主要商品中，供求基本平衡的商品僅72種，供過于求的商品有528種之多，沒有供不應(yīng)求的商品。即使是在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)也未能主動、有效規(guī)避這一點。譬如江蘇省蘇州市現(xiàn)有企業(yè)四萬余家，集中在輕紡、服裝行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)就達5000余家，同時并存著數(shù)萬家庭紡織、服裝制造者，全市年產(chǎn)各類布品達上百億米，服裝數(shù)十億件(套)，其生產(chǎn)能力足可使全國人民年年換新衣。如此高的產(chǎn)品重合度，必然造成供過于求的市場窘境，成為中小企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展過程中最大的攔路虎。同質(zhì)化是十分危險的。
二、突破制約-實施永恒的差異化戰(zhàn)略
中小企業(yè)如何避免與市場的正面沖突，發(fā)揮自身獨特的優(yōu)勢在商品經(jīng)濟市場上謀取一席之地?正確制定和運用符合本企業(yè)客觀情況的發(fā)展戰(zhàn)略是極其重要的。組織的發(fā)展必須符合自然規(guī)律、經(jīng)濟規(guī)律、社會規(guī)律。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略很多，但大部分戰(zhàn)略適用于大型企業(yè)和具備一定條件正向大型企業(yè)行列挺進的企業(yè)，對處于發(fā)展中的中小企業(yè)來說，那只能是循序漸進過程中的后續(xù)戰(zhàn)略。
根據(jù)目前的市場供求狀況和發(fā)展趨勢分析，商品生產(chǎn)重合度過高導(dǎo)致商品市場供過于求是制約中小企業(yè)發(fā)展的最主要因素，所以，采取差異化戰(zhàn)略是中小企業(yè)必須的、首要的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)一個企業(yè)向其客戶提供某種獨特的有價值的產(chǎn)品而不僅僅是價格低廉時，他就把自己與其競爭對手區(qū)別開來了。差異化可以使企業(yè)獲得溢價，即使在周期性或季節(jié)性經(jīng)濟蕭條時，也會有大量忠誠的客戶。如果實現(xiàn)的溢價超出了為使產(chǎn)品獨特而追加的成本，則差異化就會帶來更高的效益。
由于中小企業(yè)一般投入產(chǎn)出規(guī)模較小，資本和技術(shù)構(gòu)成一般較低，從而導(dǎo)致競爭能力、抗風(fēng)險能力低下。特別是很大一部分企業(yè)集中在技術(shù)含量低、生產(chǎn)工藝簡單的行業(yè)，無力實施低成本戰(zhàn)略，因而采用差異化戰(zhàn)略是明智之舉。而集中戰(zhàn)略其實也是低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略在小范圍內(nèi)的展開。
差異化戰(zhàn)略，就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將充分發(fā)揮和運用其產(chǎn)品或服務(wù)獨特的某一部分直至全部不同于其它企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢，作為指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的方向。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的所有環(huán)節(jié)，都有一個差異化現(xiàn)象存在，其中，市場差異開發(fā)是整個運行環(huán)節(jié)首要的重要環(huán)節(jié)。就工業(yè)產(chǎn)品而言，差異存在于產(chǎn)品內(nèi)部構(gòu)成的原料、工藝、功能、形態(tài)、品種等等各個方面以及產(chǎn)品外部的價格、營銷等諸方面，從而造就市場差異無所不在。這種差異是消費者心理感覺上的差異，而就產(chǎn)品本身，可能存在客觀上的差異，也可能不存在這種差異。但要找準(zhǔn)市場的差異并為我所用，經(jīng)營者必須具備分析研究市場、開發(fā)創(chuàng)造市場的能力，打破思維定勢，通過充分的市場調(diào)查，挖掘別人忽略的市場空間。
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