会议产业链应如何随“风”而动

　　中共中央出台的八项规定，特别针对会风做出了要求，比如开短会、讲短话，切忌走过场、搞形式主义……一时间，在会议产业中激起千层浪。从表面来看，新会风理念逐渐深入人心，但是不可否认的是会议产业链条上各个企业或多或少都受到影响，小到花草绿植，大到星级会议酒店、会议中心，政府会议业务出现了不同程度的波动。究竟，业内应该如何看待新会风的影响？新会风为产业带来了什么？会议产业链应如何随“风”而动？

　　2012年12月4日，习近平总书记主持召开中共中央政治局会议，审议通过了中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定。 

　　八项规定要求：要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。

　　规定一出，业界人士放言：新会风来临！究竟什么是新会风？简言之，八个词概括：简洁、务实、高效、节俭。主要是指会期和会议议程缩短了，会议的内容和目的更加实际，会议场地的布置趋向于创意和简单，会议资金利用更加高效、恰当。究竟新会风对会议产业带来什么影响，这个问题需要从多方面来分析。

　　八项规定出台之后，一些过度依赖政府会议业务的企业受到新会风的影响，出现业务量跳水的现象。对于新会风的意义，会议业界人士必须认清：本次新会风首要目标就是要树立政府务实高效的新形象，以会议为突破点，开创全国政府工作作风新局面；其次，新会风也将推动会议市场和会议组织方面产生深刻的影响，具体将在会议中心、会议酒店、会议服务及旅游等相关环节逐渐体现。

　　短期不利局面或许成为业内人士关注新会风的诱因。北京饭店市场部刘强在接受本刊记者采访时表示，新会风问题已经成为行业内最关注的问题，“尤其是对会议酒店来说，新会风给会议带来了很大的变化，会议酒店遇到了很大的挑战。目前，如何应对这一挑战，是大家最关心的。”同样，北京九华山庄马朝晖也表示，新会风对会议型酒店的影响不会是短期的，特别是对于政府会议占据业务总量比例大的会议型酒店来说，他们将经历一段较长时间的调整期。

　　当然，对于那些政府会议业务较少的企业来说，新会风并没有影响到其主营业务，公司业绩也就不会出现强烈波动。“新会风对我们的影响力度较大，但我认为新会风本身的出发点不是针对我们的会议市场，即使现在对我们的收入有所影响。”北京国际饭店副总监樊建军告诉记者。在做过一些有关新会风的调研和分析之后，钓鱼台会展总监王文斌表示，“我们发现新会风对政府会议和国有企业会议影响较大，目前需要业界同仁正确解读新会风政策，正确看待新会风带来的影响。” 从会议行业长远利益角度分析，新会风将带给会议产业一种改变：

　　第一，新会风有助于人们认清会议的真正含义，引导会议产业正常健康地发展。正如《会议》杂志总编王青道所言，新会风并不是针对会议产业本身提出的，会议作为一种信息交流的工具是无法取代的，会议市场需要健康发展。会议产业对地方经济的发展贡献是巨大的，希望此次新会风能够为会议产业传递正能量，促进市场环境的改善，让人们更多关注会议本身的真正含义，引领会议健康有序发展。

　　第二，新会风将加快市场的优胜劣汰，改善客源结构，会议设施与会议策划、服务趋于专业化。新会风走俏，将直接影响到会议产业链各个企业的发展，对于会议产业来说，客源结构将产生重大改变，政府会议将出现一定比例的下降，相反企业会议、社团会议数量将逐渐增加。中青旅（北京）国际会议展览市场部总经理于菁健就表示，新会风对产业链的影响是存在的，但不一定会覆盖到全产业链，“目前从我们公司角度来讲，新会风并没有对企业的业务产生太大影响。”同时，客源结构的变化也要求会议产业必须提升专业化程度，提升服务种类和满意度。

　　第三，加快会议产业链升级，优势资源整合，加快市场推广和品牌化建设，促进产业链上下游的交流与合作。新会风带来多种影响，就要求企业必须具备快速反应能力和整合资源能力，加快自身创新能力和业务升级。国旅国际会议展览有限公司李煜表示，公司受到新会风些许影响，正在积极研究开发新的市场，“开发业务主要是入境市场。我们部门主要负责国际协会会议业务，今年将用增长的国外市场份额来弥补下降的国内客户市场份额。公司今年也会积极参加外国所有展会，约谈上百个买家来拓展公司的业务，整合优势资源。”在整合过程中，会议产业将逐渐形成有序的市场推广，打造独具特色的品牌，创造产业链上下游企业交流与合作的机会，以满足会议市场的庞大需求。

　　回看八项规定出台的本意，政府在努力营造更注重实效、避免浪费的社会氛围，而新会风的形成促使会议产业链各个环节发生变化。在采访过程中，也有人提出，新会风主张务实、简洁、高效和节俭，反对会议浪费，并不等于反对正常的会议消费，致力于提供高端会议场所和服务的企业也心存疑惑：新会风会不会影响到高端会议市场？答案必然是否定的。高端会议市场本身的定位就不同于中低端会议市场，中国的会议市场潜力巨大，正常的会议消费将会逐渐扩大，而其中高端会议市场的活跃程度也将随之增加，所以，新会风背景下的中国会议市场机遇无限，同时也充满挑战。

　　特写：会议型酒店积极创新迎接挑战

　　谈到新会风，会议酒店感触很深。一部分酒店的会议业务大大受挫，由于过度依靠政府会议业务，造成在营业额方面的急速下降；另一部分业务结构合理的会议型酒店则不用担心，受益于其完全市场化运作的理念，酒店业绩稳步提升，并在未来会议市场中更具竞争力；还有一部分会议型酒店，它们能够快速地感受到市场的细微变化，认清形式，改变创新，整合优势资源，开辟新业务，通过不断的努力，促使酒店会议业务成功转型，更加牢固地占据着市场一片天地……会议型酒店在新一轮的转型战争中迎接市场挑战。

　　会议型酒店，是会议产业链中最重要的环节之一，在政府大幅度削减会议数量和规模的背景下，全国的会议型酒店在不同程度上都遭受到了冲击。在记者采访的过程中了解到，面对市场新形势，各个酒店也纷纷创新业务，改善客源结构，以实际行动来满足客户的不同需求。

　　坚持企业会议为主体，优化政府会议业务。以杭州太虚湖假日酒店为例，作为一家专业以会议团队市场为主的会议酒店，一直以来的经营方针不以政府会议为主要业务内容，而是以企业会议为主要服务对象，酒店负责人表示，2012年底到2013年初酒店会议业务受到的政策性冲击总体影响不大，2012全年还超额完成了年初预定的营业目标。面对如今新会风的影响，酒店的政府会议业务受到影响，因此在会议业务方向上进行了调整，如与政府相关繁衍的会议规模和会议时间都会受到压缩，餐饮标准也会降低。酒店目前主要任务是整合现有的酒店特色优势资源，发挥会议接待的全方位服务优势，扬长避短，尽最大努力来提高市场的竞争力。在未来的市场营销方面，酒店除加强自身软硬件建设之外，多方开拓更加广阔的企业会议市场，在制造类企业市场中寻求机遇。

　　把正航向求发展，居安思危寻出路。不可否认，市场中有一部分酒店的业务核心是政府会议，所以在新会风来临之际，必须把正航向，从现有的客源结构中跳出来，寻求更多新客源，增加新服务项目，创造更多盈利点。安徽天鹅湖大酒店市场营销总监秦斌向记者介绍，新会风确实影响到了酒店的会议业务，“一些单位取消了年底在酒店预订的会议用餐场地，一些单位也缩小了会议规模，取消了用餐，仅仅是开个简单的会就结束了。” 依靠会议市场生存的酒店必须要学会审时度势，在市场经济的大海中及时调整“航向”，充分适应如今的酒店生存环境。秦斌告诉记者，酒店响应中央号召，即使在高端会议接待方面，也坚决杜绝铺张浪费，让更多会议高效、节俭的进行；而在市场方面，“我们从过去的偏重会议接待到现在会议市场、散客市场两手抓、两手都要硬。”主动吸引散客的注意力和消费；对于酒店本身运营方面来说，也大力提倡节能降耗，节约成本，努力提高盈利能力。

　　整合优势出新招，充分适应市场需求。会议产业的发展最终离不开市场，满足消费群体的需求是酒店必须明确的首要原则。新会风不单单对会议产业产生影响，对消费群体，主要是政府类消费群体也提出了更高的要求。这就需要酒店充分整合自身优势，以适应市场的变化。北京九华山庄马朝晖向记者表示，虽然新会风对酒店产生一定影响，“但是我们九华采取了一系列措施对应这一现象，现在九华山庄推出养生、养老、保健、理财、医疗、康复、休闲和会议多功能酒店设施，以适应市场需求，效果不错。”而久负盛名的上海兴国宾馆面对新会风，积极调整经营策略，运用卡尔森国际酒店集团的品牌效应优势，良好地维护现有欧美市场客源，并不断开发领馆和商会的会务活动，以寻求会务生意的多渠道发展，抓住市场机遇，寻求转型发展。

　　当下，新会风看似吹走了一批企业的业务，但挑战和机遇并存，会议型酒店更应认真分析市场环境，平衡酒店的会议业务构成比例，开拓更多新客户，增加服务项目，充分发挥会议场地资源及酒店特色优势，顺应市场发展规律和特点，迎接新的市场挑战。