人为引起的故障：由于使用者不遵守操作规程而导致元器件损坏，如带电插拔。
硬件故障：制造工艺或材料质量问题；板卡、插件间的接触不良；板卡焊点虚焊、脱焊，连接导线的断线等。
软件故障：又可以分为认为原因造成的系统故障、由系统软件和应用程序自身缺引起的故障和病毒引起的故障三种。
使用环境的影响：主要包括电源、温度、灰尘、电磁幅射等因素的影响。 

先软后硬：电脑出了故障，应先从操作系统和软件上来分析故障原因，如：分区表丢失、CMOS设置不当、病毒破坏了主引导扇区、注册表文件出错等。在排除软件方面的原因后，再来检查硬件的故障。
先外后内：先外设、再主机，根据系统报错信息进行检修。
先电源后部件：电源是电脑能否正常工作的关键，首先要检查电源部分，然后再检查各个部件。
先一般后特殊：考虑最可能引起故障的原因，比如硬盘不能正常工作了，应先检查一下电源线、数据线是否松动，把它们重新插接，有时问题就能解决。
先简单后复杂：先排除简单而易修的故障，再去排除困难的不好解决的故障。