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| 浏览次数：8 招聘客服部部长 | |||
| 行业 | 客服 | 职位 | 客服经理/主管 |
| 招聘部门 | 德州德诚区家加宝孕婴童购物服务中心 | 招聘人数 | 1人 |
| 工作地区 | 山东德州市 | 工作性质 | 不限 |
| 性别要求 | 不限 | 婚姻要求 | 不限 |
| 学历要求 | 不限 | 工作经验 | 3年以上 |
| 年龄要求 | 25-35岁 | 待遇水平 | 面议 |
| 更新日期 | 2013-09-18 | 有效期至 | 长期有效 |
| 职位描述 | |||
| 职位描述 岗位职责:组织制定各项会员管理、客户服务制度和工作流程，规范客户服务各项工作
组织制定客户服务标准及各项工作计划并组织实施 负责会员开发、会员维护、会员管理、会员服务及会员活动组织执行 指导顾客退换货工作和投诉工作 负责顾客重大投诉事项的处理和接待工作 负责对店铺的固定客户和大客户进行定期回访，了解其需求 指导店面的广播工作 负责团购工作的开展和团购重大事项的处理工作 负责存包柜的摆放和管理 协助企管部、营运部等部门开展商品促销活动 完成总经理临时交办的其他工作 任职资格:大专及以上学历，做过三年以上客服管理工作，对商超类客服经验丰富。
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